“看到群眾反映哪個地方衛(wèi)生沒打掃好，哪個地方需要維修等等，我就將群眾反映的情況和實地查看的結(jié)果及時上傳到平臺上，問題很快就能得以解決。”招遠市張星鎮(zhèn)地北頭王家黨建融合發(fā)展區(qū)的聯(lián)戶黨員王建學(xué)說。他所說的這個平臺就是中國電信招遠分公司打造的“智慧黨建云平臺”，有了這個“神器”之后，工作變得更加簡潔、高效，群眾滿意度越來越高，干群關(guān)系也越來越和諧。

小平臺，為民辦實事也有大智慧

“因為張星鎮(zhèn)地北頭王家黨建融合發(fā)展區(qū)石材企業(yè)多，村里時常出現(xiàn)石材廢料私拉亂放的情況，影響了村民們的生活環(huán)境。”社區(qū)管理平臺的黨支部書記王進仕說，收到聯(lián)戶黨員反饋到平臺上的問題后，我們會立即派人核查，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門對垃圾廢料進行處理，還群眾“綠水青山”的生態(tài)環(huán)境。

招遠市張星鎮(zhèn)優(yōu)選聯(lián)戶黨員672名，聯(lián)戶黨員可以通過“智慧黨建云平臺”將群眾需求實時上報、處理，及時解決群眾身邊的煩心事，有效推動聯(lián)系服務(wù)群眾質(zhì)效“雙提升”。當(dāng)前，農(nóng)村工作形勢多變、情況復(fù)雜，留痕管理是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層用來記錄工作開展情況的重要手段。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)來講，所有工作和事務(wù)全部留痕，將占用基層干部一大部分精力，這導(dǎo)致基層干部服務(wù)群眾的效率大打折扣，智慧黨建云平臺的使用有效解決了這一窘境，通過智慧黨建云平臺不但可以實現(xiàn)日常工作實時記錄、自動留痕，還能實現(xiàn)對聯(lián)戶黨員的智能化考核，極大的減輕了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作壓力，使基層干部為民服務(wù)的干勁更足了、效率也更高了。

據(jù)了解，招遠市規(guī)范化運行的59個黨建融合發(fā)展區(qū)的聯(lián)戶黨員通過“隨手拍”累計上報解決各類問題13余萬件。這些大多不起眼的小事，匯聚起來就是基層治理的大事，在切實解決群眾最急、最優(yōu)、最盼問題的同時，也增強了群眾的幸福感。

信息化，不斷推動鄉(xiāng)村治理智慧化

2018年以來，中國電信招遠分公司與招遠市委合作，發(fā)揮信息化建設(shè)優(yōu)勢，開發(fā)設(shè)計黨建智慧云平臺和黨員聯(lián)戶手機APP，助力黨建融合發(fā)展區(qū)的區(qū)域化黨建打破行政村壁壘，以黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理體系深層次變革，推動實現(xiàn)鄉(xiāng)村聯(lián)動振興。

實現(xiàn)城鄉(xiāng)服務(wù)均等化，讓農(nóng)村群眾享受到城市化的公共服務(wù)是提高農(nóng)村群眾幸福指數(shù)的有效手段。對此，聯(lián)戶黨員及黨建融合發(fā)展區(qū)代辦人員充分利用聯(lián)戶手機APP，讓群眾足不出戶、足不出融合發(fā)展區(qū)就可以辦理與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的公共服務(wù)，包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、低保、五保、喪葬費補助等“1+94”項。同時，智慧黨建云平臺開設(shè)了“公共服務(wù)自助查詢系統(tǒng)”，讓群眾到黨群服務(wù)中心自助查詢公共服務(wù)辦理流程，在代辦人員的全程指導(dǎo)下，享受保姆式的城市化服務(wù)。

截至目前，黨建融合發(fā)展區(qū)共為群眾辦理各類公共服務(wù)事項18.02萬件，群眾普遍反映不用跑遠道了，也不用自己操心了，比“城里人辦事還要方便”。黨建融合發(fā)展區(qū)真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

守正創(chuàng)新，中國電信全面助力鄉(xiāng)村振興

通過三年多的努力，中國電信招遠分公司將智慧黨建云平臺功能從開發(fā)設(shè)計時的三項八個板塊，增加到七項十九個板塊，構(gòu)建了集工作管理、群眾訴求辦理、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析于一體的綜合性管理平臺，覆蓋黨建、防火、防汛、群眾滿意度等各項農(nóng)村工作，實現(xiàn)了全市59個農(nóng)村黨建融合發(fā)展區(qū)、724個行政村、40多萬農(nóng)村群眾全域覆蓋，以網(wǎng)格一體化運行為突破，推動治理融合。

同時，中國電信招遠分公司全面加快農(nóng)村5G移動網(wǎng)、光纖寬帶、數(shù)字電視網(wǎng)建設(shè)，在推動數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)化、信息化和數(shù)字化發(fā)展方面取得了突出成效。以智慧翼屏、天翼看家、大喇叭“三件套”為核心，將高清、寬帶、云電腦、綜治監(jiān)控、鄉(xiāng)村廣播、鄉(xiāng)村電視臺、智慧印章等功能集為一體，十全交付，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。依托IPTV—智慧翼屏等為農(nóng)民生產(chǎn)、生活、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等提供內(nèi)容豐富、快捷高效的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，有效地促進公共數(shù)字文化務(wù)多樣化、精準(zhǔn)化、普惠化。

下一步，中國電信招遠分公司將繼續(xù)以客戶為中心，深化云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略落地，發(fā)揮數(shù)字化建設(shè)主力軍作用和云網(wǎng)融合、安全可信數(shù)字化能力優(yōu)勢，為招遠的經(jīng)濟建設(shè)、數(shù)字建設(shè)貢獻電信力量。